Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Vendo, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations sont collectées lorsque vous utilisez notre plateforme, pourquoi elles sont nécessaires et comment elles sont utilisées afin de vous offrir une expérience d'achat fiable, sécurisée et transparente.

En accédant au site ou en passant une commande, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données personnelles collectées

Afin de vous fournir nos services, Vendo peut être amené à collecter certaines informations personnelles lors de votre navigation, de la création de votre compte ou de vos achats.

• Nom et prénom.
• Numéro de téléphone.
• Adresse e-mail.
• Adresse de livraison.
• Informations relatives aux commandes effectuées.
• Historique des achats.
• Préférences enregistrées sur votre compte.
• Adresse IP, navigateur et informations techniques de connexion.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services et au traitement de vos commandes.

3. Utilisation des données personnelles

Les informations collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre des services proposés par Vendo. Elles nous permettent notamment de :

• Traiter et confirmer vos commandes.
• Organiser la préparation et la livraison de vos produits.
• Vous contacter en cas de besoin concernant une commande.
• Répondre à vos demandes d'assistance et de support.
• Améliorer la qualité de nos services et de notre plateforme.
• Assurer la sécurité de votre compte et prévenir les activités frauduleuses.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Vendo n'utilise jamais vos données personnelles à des fins contraires à la présente politique de confidentialité.

4. Protection et sécurité des données

Vendo met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, toute modification ou toute divulgation.

Nos systèmes sont régulièrement mis à jour afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques liés au traitement des données personnelles.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer la protection de vos informations, aucun système de transmission ou de stockage sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé. Nous nous engageons toutefois à appliquer les meilleures pratiques disponibles pour protéger vos données.

5. Partage des informations avec des tiers

Vendo respecte la confidentialité de vos informations personnelles. Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Certaines info-structures peuvent toutefois être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement de nos services, notamment :

• Aux partenaires chargés de la livraison de vos commandes.
• Aux prestataires de paiement lorsque cela est nécessaire.
• Aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Les partenaires intervenant dans le traitement de vos commandes sont tenus de respecter la confidentialité des informations qui leur sont communiquées.