Questions Fréquentes
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Comment commander sur Vendo ?
C'est très simple ! Parcourez nos catégories, ajoutez les articles de votre choix à votre panier, puis cliquez sur "Valider la commande". Suivez les étapes rapides pour renseigner vos informations de livraison.
Puis-je commander sans créer de compte ?
Oui, tout à fait. Vous pouvez passer une commande en mode "invité" sans créer de compte. Cependant, nous vous recommandons vivement d'en créer un à la fin de vos achats pour suivre plus facilement l'état de vos colis et consulter votre historique.
Comment suivre ma commande ?
Si vous possédez un compte client, connectez-vous et rendez-vous dans la section "Mes commandes" pour voir le statut en temps réel. Si vous avez commandé sans compte, notre équipe vous contactera directement par téléphone pour confirmer les détails de la livraison.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais dépendent de votre localisation géographique (Dakar, banlieue ou autres régions du Sénégal) et de la disponibilité immédiate de l'article. En général, nos équipes s'efforcent de vous livrer dans les plus brefs délais après validation téléphonique.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, l'annulation ou la modification est tout à fait possible tant que votre commande n'a pas encore été expédiée ou confiée à notre livreur. Dès que vous recevez notre appel de confirmation, signalez-nous directement toute modification.
Comment contacter Vendo ?
Si vous avez d'autres questions, notre équipe est à votre écoute ! Rendez-vous directement sur notre page Assistance pour ouvrir une discussion instantanée sur WhatsApp ou nous passer un coup de fil.